Почему Юздеск?

Контроль за входящими обращениями

Принимайте запросы из разных каналов в одном окне и гарантируйте клиентам единое качество обслуживания в любом канале связи.

Маршрутизация заявок

Автоматизируйте процесс обработки заявок. Распределяйте тикеты сразу на нужных специалистов в зависимости от тематики обращения, приоритета и загрузки менеджеров.

Автоматизация работы менеджеров

Используйте автоответы, шаблоны, базу знаний, историю обращений, интегрируйте другие системы, чтобы не переключаться между вкладками и видеть данные клиента в одном окне.

Отчеты и аналитика

Контролируйте результаты команды, создавайте мотивационные схемы на основе 30+ метрик. Анализируйте тематики обращений и улучшайте продукт на основе инсайтов от пользователей.

О Юздеск

Остались еще вопросы?

Свяжитесь с нами, и мы с удовольствием на них ответим