Отвечают ЖИВЫЕ люди

Мы не используем роботов и автоответчики. На звонки ваших клиентов отвечают только профессиональные операторы колл-центра Телефонистки. Они работают в режиме 24х7.

Облачный колл-центр нового поколения

Не требуется длительное согласование проекта. Нет платы за подключение, за разработку скрипта и за обучение операторов. Вы подключаетесь самостоятельно, быстро и при минимальном бюджете от 990 руб.\месяц.

Подключается за 15 минут

Ваш номер сохраняется! Телефонистка легко подключается к сотовому телефону или облачной АТС для малого бизнеса: Телфин.Офис, MANGO OFFICE, Билайн Бизнес и др.

Никаких роботов - отвечают ЖИВЫЕ люди!

Звонки обрабатывают профессиональные операторы колл-центра

Операторы колл-центра Телефонистки приветствуют клиентов вашей компании точно также, как и ваши собственные сотрудники. Все что вам нужно - это задать название своей компании и выбрать необходимый сценарий обработки звонка:

Колл-центр Телефонистки работает 24х7

В отличие от ваших собственных сотрудников операторы колл-центра всегда на месте: рано утром, днем, поздно вечером и даже в выходные дни.

100% гарантия

Если с момента поступления звонка в колл-центр Телефонистки до момента ответа оператора пройдет более 30 секунд, то такой звонок не будет тарифицирован.

Как работает Телефонистка?

Клиент звонит Анне, но её нет на месте
Звонок уходит в колл-центр Телефонистки
Оператор колл-центра Телефонистки отвечает на звонок клиента
Оператор Телефонистки отправляет сотруднику контактные данные и вопрос клиента по email или через мобильное приложение

Получайте мгновенные уведомления о пропущенных звонках

Ни один пропущенный звонок не останется без вашего внимания

Все сообщения, которые записывает Телефонистка, мгновенно отправляются нужному сотруднику или отделу.

Сотрудник получает сообщения по email или в мобильном приложении Телефонистка. В мобильном приложении сотруднику доступен как текст сообщения, так и аудиозапись разговора Телефонистки с абонентом.

  

Держите все под контролем: статистика, журнал, аудиозаписи

Журнал звонков и аудиозаписи собраны в одном месте

Информация обо всех звонках, обработанных Телефонисткой, собрана в одном месте

Будьте в курсе ключевых показателей работы Телефонистки.

Журнал звонков обновляется в режиме реального времени. Просматривайте информацию о важных звонках и прослушивайте аудиозаписи любых разговоров.

Подключите свою CRM систему

Новые клиенты автоматически сохраняются в Битрикс24 и amoCRM

Менеджеры по продажам не всегда заинтересованы в том, чтобы руководитель знал обо всех позвонивших в компанию потенциальных клиентах. Интеграция позволяет получить в CRM системе 100% достоверную информацию о количестве телефонных заявок, поступивших в отдел продаж.

Для звонков с неизвестных номеров в CRM системе создается новый клиент. К этому клиенту прикрепляется текстовое сообщение, которое записала Телефонистка.

  

Лиды создаются автоматически для звонков с неизвестных номеров

Хватит пропускать звонки и терять клиентов: 7 дней бесплатно!

Попробовать демо

Более 500 довольных клиентов

С Телефонисткой мы вывели должность секретаря на аутсорсинг и это позволило принимать большой объём звонков и распределять на нужных сотрудников и даже звонки в нерабочее время принимаются и информацию по ним получают ответственные сотрудники.

Алексей Виноградов, компания "Экспресс Регистратор"

Агентство недвижимости “Перспектива” благодарит операторов и техническую поддержку сервиса “Телефонистка” за профессионализм в работе и оперативную помощь в решении наших задач. Теперь менеджеры получают заявку с необходимой информацией и перезванивают клиентам с готовыми вариантами.

Соколов Юрий, АН “Перспектива”

Благодаря Телефонистке мы избавили наших техников от сбора заявок и сосредоточили только на обработке заявок, которые теперь собирают операторы колл-центра по нашим вендинговым аппаратам.

Евлютин Максим, Группа компаний "ЮМВенд"

При поддержке операторов сервиса Телефонистка мы минимизировали количество недовольных пациентов, которым мы не успели ответить на телефонный звонок. Пропущенные нами звонки подхватывают операторы и записывает обращение пациента, а администраторы получив уведомление о звонке перезванивают.

Сергей Космиров, Частная клиника "Косма"

Подключив сценарий, личный ассистент я решил проблему с наймом для себя помощника, который бы отвечал на звонки, когда я занят. В любое время оператор берёт трубку и говорит, что он мой личный помощник и записывает кто звонил и по какому вопросу.

Алексей Еланцев, индвидуальный предприниматель

Подключается к сотовому телефону и любой облачной АТС всего за 15 минут

Показать все

Да, конечно! Телефонистка подключается к вашей облачной АТС, в которую уже "заведен" ваш существующий городской номер телефона.

Да! Мы предоставляем прямой телефонный номер в 23 городах России. Вы настраиваете переадресацию своих пропущенных звонков на этот номер. Возможность переадресации звонков (при отсутствии ответа, при занятости, при недоступности в сети), поддерживается всеми операторами сотовой связи.

Нет, если вы подключаете Телефонистку к своей облачной или офисной АТС. Телефонистка подключается к вашей облачной АТС и принимает звонки на свой добавочный номер также как и любой другой сотрудник вашей компании - бесплатно.

Да, если вы настраиваете переадресацию пропущенных звонков на Телефонистку со своего сотового. Вы будете оплачивать переадресованные исходящие звонки на Телефонистку по тарифам своего сотового оператора.

Да, если ваш оператор предоставляет подключение номера через интернет по технологии SIP. В этом случае вы можете подключить Телефонистку к своему городскому номеру напрямую. Телефонистка сможет переводить звонки только на сотовые телефоны сотрудников.

Да, если эта офисная АТС поддерживает подключение внутренних абонентов по технологии SIP.

Новости

2 ноября Настройка линии для исходящих звонков в личном кабинете

20 октября 2020 Новый сценарий для исходящих звонков «Оценка клиентом качества работы»

4 октября 2020 Модуль интеграции Bitrix CMS для исходящих звонков

21 сентября 2020 Новый сценарий для исходящих звонков «Сбор данных по заявке»

8 сентября 2020 Новый сценарий для исходящих звонков «Актуализация базы»

1 сентября 2020 Улучшено среднее время ответа оператора в рабочее время

14 августа Новый сценарий для исходящих звонков «Причина отказа»

3 июля 2020 Интеграция с новым API amoCRM

13 июня 2020 Дополнительные вопросы в сценарии «Секретарь»

15 мая 2020 Новая услуга "Исходящие звонки"

4 апреля 2020 Улучшена интеграция с Битрикс24

7 марта 2020 Дополнительная почта для уведомлений

2 февраля 2020 Ваша html-форма внутри скрипта разговора оператора

Отвечаем за 30 секунд или бесплатно!

Если с момента поступления звонка в колл-центр Телефонистки до момента ответа оператора пройдет более 30 секунд, то такой звонок не будет тарифицирован.